Почему Samsung Pay не работает и как это исправить

Метод №1. Обновление приложения Samsung Pay до последней версии

Разработчики Samsung Say постоянно обновляют свою идею, добавляют новые функции и исправляют ряд ошибок. Старая версия приложения почти наверняка откажется должным образом работать на вашем телефоне — это документально подтвержденный факт. Причина — несовместимость версии приложения с некоторыми модулями операционной системы вашего смартфона. Вы используете старую версию SP (Samsung Pay)? Тогда беги обновлять!

1. Запускаем SP и открываем меню приложения (иконка с тремя горизонтальными полосами).
2. Выберите Мои приложения и игры → Установленные».
3. Теперь выберите «Samsung Pay» → «Обновить» (если есть).
4. Все как раньше? Откройте Galaxy Store и щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу дисплея.
5. Выберите Мои приложения → Обновления».
6. Проверить, работает ли SP.

Метод №2. Отключение энергосбережения

Режим энергосбережения — чрезвычайно полезная функция, которая помогает продлить время работы мобильного телефона. Однако после активации этого режима работа многих фоновых процессов, в том числе SP, ограничивается. Отключите этот режим и посмотрите, изменится ли ситуация.

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы получить доступ к уведомлениям смартфона.
2. Нажмите «Отключить энергосбережение» (рядом со значком батареи с плюсом).
3. Проверьте, заработал ли Samsung Pay.
4. Это не работает? Откройте «Настройки» → «Обслуживание устройства».
5. Далее «Батарея» → «Режим питания».
6. Переключите режим питания на «High Performance», затем откройте SP и протестируйте приложение.

Метод №3. Отключение функция экономии заряда

Функция оптимизации заряда батареи значительно продлевает срок ее службы. Однако, как и в случае с режимом энергосбережения, эта функция сильно ограничивает работу сторонних сервисов приложений и даже самой системы. Отключите оптимизацию батареи и проверьте, нормально ли работает SP.

1. Откройте «Настройки» → «Обслуживание устройства».
2. Теперь выберите Аккумулятор → Использование аккумулятора».
3. Щелкните значок с тремя точками и выберите «Оптимизировать использование батареи».
4. Отключите функцию для SP.
5. Если ничего не изменилось, откройте «Настройки» → «Подключения».
6. Затем включите NFC и выберите «Бесконтактные платежи».
7. Установите SP по умолчанию, затем выйдите из настроек телефона.

Метод №4. Изменение разрешения дисплея

SP может перестать работать должным образом, если пользователь установит разрешение HD + на своем телефоне. Вы недавно меняли разрешение в настройках? Возможно, именно в этом проблема. Вам нужно снова перейти в настройки и сбросить разрешение до значения по умолчанию. Очевидно, что этот метод применим не ко всем пользователям смартфонов Samsung.

1. Откройте «Настройки» → «Дисплей».
2. Щелкните «Разрешение экрана» и с помощью ползунка установите для него значение FHD + или WQHD + (любое разрешение, кроме HD+).
3. После изменения разрешения откройте приложение SP и проверьте его.

Метод №5. Активация eSE в настройках NFC

Встроенная безопасность (или eSE) — предпочтительный способ управления транзакциями в NFC. По умолчанию смартфоны Samsung автоматически устанавливают метод обработки, но такая конфигурация NFC может вызвать проблемы при использовании SP. Вам необходимо зайти в настройки NFC и вручную установить способ обработки платежей на eSE.

1. Зайдите в «Настройки» → «Подключения» на смартфоне».
2. Нажмите «NFC и оплата» и перейдите в меню этого раздела (три точки в правом углу экрана).
3. Затем перейдите в «Стандартный метод NFC» и выберите вариант «Интегрированный ESE».

Почему выдает ошибку

Выше мы подробно разобрали, почему Samsung Pay дает сбой и ошибку. Наиболее частые причины — неаккуратное использование телефона, повреждение антенны NFC из-за падения, а также неподходящая прошивка.

В программе бесконтактных платежей иногда могут возникать проблемы из-за полного кеша или неправильно установленного обновления. Попробуйте удалить связанную карту из приложения и добавить ее снова. Также можно попробовать сбросить настройки приложения. Также проверьте, есть ли у Samsung Pay все разрешения.

Другие способы устранения проблемы «Samsung pay not working»

это правда, что Fixppo — лучшее решение для решения всех проблем Android. Однако, если вы хотите узнать о некоторых основных решениях этих проблем, прочтите также этот раздел. Следует подчеркнуть, что эти методы довольно просты, но эффективность не может быть гарантирована.

PS: Если у вас возникли проблемы с сломанной клавиатурой Samsung только из-за того, что переключатель мобильного сигнала не работает, вот лучшие решения для вас.

Основное решение № 1: перезагрузите устройство

Самым простым решением, которое вы можете использовать для исправления мелких ошибок на Android, является перезагрузка. Поэтому вы можете дождаться обновления памяти устройства и устранить проблему. Вот шаги, чтобы перезагрузить устройство Samsung.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• На экране появится несколько вариантов, и вам нужно будет выбрать в теме «Перезагрузить.
• Устройство перезагрузится, и вы сможете проверить, работает ли Samsung Pay.

Основное решение № 2: повторно введите информацию о кредитной карте в приложении Samsung Pay

Если перезагрузка устройства не решает проблему, возможно, в приложении возникла проблема с данными вашей кредитной карты. Некоторые пользователи вводят неверные данные кредитной карты и видят, что их приложение Samsung Pay не работает. Затем удалите информацию о существующей кредитной карте из приложения Samsung Pay и введите ее еще раз. См. Инструкции ниже, как это сделать.

• Сначала вы должны открыть Samsung Pay на своем устройстве, а затем нажать на опцию «Кредитная / дебетовая карта.
• Выберите карту, которую вы уже ввели, и перейдите к опции под названием «Дополнительные параметры». Затем выберите «Удалить карту».
• Через пару секунд вы можете снова добавить свою карту в приложение.

Основное решение № 3: перезагрузите приложение Samsung Pay

Это еще одно довольно простое решение, которое можно применить к любому приложению в случае его сбоя. Действительно, тем самым мы ожидаем очистить данные приложения и дать ему новый старт. Вы можете сделать это, выполнив шаги, указанные ниже.

• Откройте «Параметры» и выберите «Диспетчер приложений».
• Выберите приложение Samsung Pay».
• Нажмите «ПАМЯТЬ», а затем выберите «Очистить данные и перезапустить Samsung Pay.

Основное решение № 4: обновление ОС

Если на вашем устройстве установлена ​​устаревшая версия прошивки, вы, вероятно, будете часто сталкиваться с различными проблемами. Поэтому лучшим решением будет обновить устройство и проверить, решена ли проблема. Фактически, обновление ОС Android до последней версии также устранит ряд других проблем. Для этого выполните шаги, указанные ниже.

• Прежде всего, зайдите в «Настройки» и выберите «О телефоне».
• Затем нажмите на опцию «Обновление системы». Теперь устройство начнет проверку возможных обновлений программного обеспечения.
• Если доступно обновление программного обеспечения, нажмите «Обновить».

Основное решение № 5: проверьте правильность настроек даты и времени на устройстве.

Если на вашем устройстве неправильные настройки даты и времени, приложение Samsung Pay не будет работать должным образом. Так что обязательно проверьте это и при необходимости исправьте. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Перейдите в «Параметры и выберите Дата и время».
• Активируйте опцию «Автоматическая прокрутка даты и времени.

Ошибка системы Android

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, у нас есть представление о том, что могло вызвать эту ошибку. Вероятно, ваша система Android повреждена или заражена ошибками и вредоносными программами, которые вызывают сбой некоторых приложений, таких как Samsung Pay.

Решение: восстановить систему Android с помощью ReiBoot

Мы рекомендуем использовать Android System Restore, чтобы исправить ошибки и вредоносные программы, которые продолжают портить ваше устройство.

Еchoshare ReiBoot для Android — это первоклассный инструмент восстановления системы Android, который исправляет распространенные ошибки телефона Android, такие как сбои и неработоспособность приложений, черный экран, заблокированный телефон и многое другое. Кроме того, он также решает более 50 системных проблем Android, которые отвлекают от действий на наших устройствах.

Если вы занятый человек и у вас нет времени починить свой телефон, ReiBoot — идеальное приложение для вас. Echoshare ReiBoot предоставляет простой способ починить ваше устройство, вы можете исправить и восстановить его одним щелчком мыши. Более того, вы можете легко войти и выйти из fastboot, reset и Odin на своем телефоне Android, а также воспользоваться другими удивительными и полезными функциями. ReiBoot предоставляет все необходимое для исправления вашей системы Android.

Примечание. Восстановление системы Android приведет к удалению всех файлов и данных, хранящихся на вашем телефоне, мы рекомендуем сделать резервную копию вашего устройства, прежде чем продолжить Win Download Download Mac

Программные сбои

Если вы продолжаете сталкиваться с ошибками Samsung Pay после использования всех вышеперечисленных решений, скорее всего, эта ошибка возникла в самом приложении.

Решение 1. Сбросьте Samsung Pay

Если вы в последнее время много использовали Samsung Pay, приложение может работать и вам просто нужно быстрое обновление, рассмотрите возможность сброса приложения, чтобы решить проблему. Сброс стирает все приложения и удаляет все неправильные настройки, вызывающие проблему.

1. Откройте настройки и щелкните Диспетчер приложений.
2. Прокрутите вниз и найдите Samsung Pay.
3. Нажмите «Хранилище» и выберите «Очистить данные», чтобы восстановить приложение.

Решение 2. Обновите Samsung Pay

Если вы давно не обновляли свой Samsung Pay, это может быть причиной ошибки.

1. Представляем Google Play Store, введите Samsung Pay в строке поиска и выполните поиск.
2. Если на странице приложения вы видите кнопку обновления, щелкните ее, чтобы начать обновление приложения.
3. Перезапустите Samsung Pay и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Перезагрузите устройство.

Если обновление приложения не сработало, но ошибка не исчезла, мы рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы обновить систему и приложения телефона.

1. Удерживайте и нажмите кнопку питания на несколько секунд.
2. Щелкните «Перезагрузить». Затем перезапустите приложение.

Часто задаваемые вопросы

•  Взимает ли Samsung Pay комиссию?

Samsung Pay не взимает с пользователей дополнительных комиссий за использование приложения.

•  Могу ли я использовать свой Samsung Pay в банкомате?

Нет, Samsung Pay не работает в банкоматах. Также приложение не будет работать с картридерами, где вам нужно вставить карту в ридер.

Метод №6. Добавить физическую кредитную/дебетовую карту

Проблемы с SP могут быть только временной ошибкой, которая исчезнет сама по себе со временем или после повторного добавления кредитной / дебетовой карты в приложение. Советуем не ждать и сделать последнее.

1. Перейдите в Samsung Pay и выберите нужную кредитную карту.
2. Нажмите «Удалить карту», ​​а затем введите ПИН-код, чтобы подтвердить удаление.
3. Перезагрузите приложение и перейдите в его меню.
4. Выберите Карты → Добавить карты».
5. Затем нажмите «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране.
6. Ничего не изменилось? Зайдите в «Настройки» → «Управление избранными карточками».
7. Сделайте желаемую карту предпочтительной, затем попробуйте использовать SP.

Как лучше всего решить проблему «Samsung pay not working»?

Теперь, когда у вас есть базовое представление о причинах этой проблемы. Давайте посмотрим на исправления. Фактически, какой бы ни была причина ошибки, упомянутый здесь метод будет работать идеально. Другими словами, этот метод может решить проблему Samsung Not Working, независимо от того, как это произошло. Для решения этой проблемы мы используем специальный инструмент iMyFone Fixppo для Android. Fixppo — это быстро, надежно и очень доступно. Ниже приведены некоторые из причин, по которым iMyFone Fixppo — лучший инструмент для выполнения этой работы.

• iMyFone Fixppo для Android оснащен передовыми технологиями и возможностями для решения всех проблем, связанных с Android.
• Этот инструмент отлично работает со всеми смартфонами и планшетами Samsung.
• По сравнению с другими инструментами восстановления Fixppo показал впечатляющие успехи в решении проблем Android.
• Очень быстро исправляет ошибки.

Что ж, давайте перейдем к пошаговому руководству по устранению проблемы, связанной с оплатой Samsung с помощью iMyFone Fixppo.

• В качестве первого шага вам необходимо загрузить и установить iMyFone Fixppo на свой компьютер. Затем вы должны запустить его и выбрать опцию «Пуск». Эта опция доступна в виде кнопки на самой домашней странице.
• Прежде чем приступить к собственно процессу ремонта, вам необходимо загрузить прошивку для вашего устройства. Но не беспокойтесь. Вы можете сделать это, просто предоставив информацию об устройстве в соответствии с требованиями Fixppo. Как только информация будет предоставлена, Fixppo автоматически загрузит прошивку. Просто нажмите «Загрузить прошивку’.

• Теперь вы можете подключить свое устройство к тому же компьютеру, на котором установлен iMyFone Fixppo. Обязательно установите соответствующее устройство в режим загрузки, прежде чем продолжить.
• Как только устройство перейдет в режим загрузки, Fixppo начнет его восстанавливать. Это устранит: «Samsung Pay не работает, а также любые другие проблемы в системе». После завершения процесса сброса вы увидите, что устройство перезагружается проблема исчезнет!

Вот и все, и, как мы полагаем, нет другого более простого решения для смартфона Samsung, занесенного в черный список

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают именно эти телефоны, в основном для того, чтобы удешевить их. Производители смартфонов считают это плохой практикой и постоянно разрабатывают новые способы борьбы с этим.

Для Samsung одним из таких методов была блокировка Samsung Pay на телефонах в некоторых регионах. Если устройство есть в списке официально поддерживаемых устройств, но Samsung Pei на нем не работает, это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

К счастью, эту проблему можно решить, обратившись в сервисный центр, где специалисты с помощью специальных программ изменят регион на правильный и начнут поддерживать бесконтактные платежи.

Однако есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «отразить» устройство. Многие компании (включая Samsung) не заботятся о том, чтобы пользователи вносили изменения в программное обеспечение своих устройств.

Однако корейская компания, опасаясь использования «флеш-устройств» в мошеннических целях, создала специальный механизм, который блокирует использование смарт-устройства в качестве платежного средства после его первой «флеш-памяти».

К сожалению, блокировка необратима, и если Samsung Pay по этой причине не работает, ничего не поделаешь. Вы также можете проверить, сработала ли блокировка вашего мобильного телефона, в сервисном центре.

Если по какой-то причине вам не удалось заставить Samsung Pei работать на вашем смартфоне, не стоит отчаиваться, так как многие российские банки предлагают специальные банковские карты, позволяющие совершать бесконтактные платежи без использования телефона.

Читайте также: Google Pay без интернета — нужен ли интернет для работы

Какие телефоны поддерживают Samsung Pay

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов Samsung. Однако поддерживаются только относительно недавние модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать эту услугу.

Galaxy S10e (SM-G970F) Galaxy S10 (SM-G973F) Galaxy S10 + (SM-G975F) Galaxy S9 (SM-G960F) Galaxy S9 + (SM-G965F) Galaxy S8 (SM-G950F) Galaxy S8 + (SM-G955F) Galaxy S7 Edge (SM-G935F) Galaxy S7 (SM-G930F) Galaxy S6 Edge + (SM-G928F) Galaxy S6 (SM-G920F) — только NFC Galaxy S6 Edge (SM-G925) — только NFC	Galaxy Note9 (SM-N960F) Galaxy Note8 (SM-N950F) Galaxy Note5 (SM-N920C) Galaxy A70 (SM-A705F) Galaxy A50 128 ГБ (SM-A505FM) Galaxy A50 64 ГБ (SM-A505FN) — только NFC Galaxy A40 (SM-A405F) Galaxy A30 (SM-A305F) — только NFC Galaxy A20 (SM-A205F) — только NFC Galaxy A9 2018 (SM-A920F) — только NFC Galaxy A7 2018 (SM-A750FN) — только NFC Galaxy A8 (SM-A530F) Galaxy A8 + (SM-A730F)
Galaxy A6 (SM-A600F) — только NFC Galaxy A6 + (SM-A605F) — только NFC Galaxy A7 2017 (SM-A720F) Galaxy A5 2017 (SM-A520F) Galaxy A3 2017 (SM-A320F) Galaxy A7 2016 (SM-A710F) Galaxy A5 2016 (SM-A510F) Galaxy J6 + (SM-J610FN) — только NFC Galaxy J4 + (SM-J415F) — только NFC	Galaxy J7 2017 (SM-J730F) Galaxy J5 2017 (SM-J530F) Gear S3 Classic (SM-R770) | бордюр (SM-R760) Gear Sport (SM-R600) — только NFC Galaxy Watch (SM-R800N, SM-R810N) — только NFC Galaxy Watch Active (SM-R500) — только NFC

Также следует отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах с root-доступом. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Подключенные устройства навсегда потеряют возможность работы с Samsung Pay.

Метод №7. Отключение NFC в Настройках телефона

Приложение SP поддерживает как безопасную магнитную передачу (MST), так и связь ближнего поля (NFC). Однако вы не сможете совершить транзакцию с терминалом MST, если ваш смартфон использует NFC (по умолчанию включено). Решение — отключить NFC в настройках устройства.

1. Зайдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
2. Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переместив ползунок в соответствующее положение.
3. Проверьте, можете ли вы оплатить через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закрой это.

Ничего не изменилось? Итак, давайте проверим, нормально ли работает MST:

1. Откройте номеронабиратель на своем телефоне и введите эту комбинацию цифр и символов:* # 0*#
2. После того, как вы войдете в меню диагностики, выберите пункт «MST TEST».
3. В разделе «Продолжить» нажмите «Track 1 + 2» и поднесите камеру телефона к уху. Вы слышите жужжание или скрип? Если вы слышите это, значит, MST работает как надо. Если нет, то уж точно с вашим смартфоном не все в порядке — пора ехать в ближайший сервисный центр.

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос: что делать, если Samsung Pei не работает ни на одном из телефонов Samsung.

Перезагрузите смартфон

Попробуйте перезагрузить телефон, прежде чем принимать более серьезные решения. Иногда спасает, когда дело касается временных сбоев системы. После перезагрузки система снова опрашивает все системы, и модуль Samsung Pei может работать.

Обновите телефон

Если Samsung Pei не работает на A 50, S8, Galaxy S9 или других моделях, попробуйте обновить программное обеспечение. Это возможно, если производитель давно выпустил новое программное обеспечение, и владелец смартфона не спешит устанавливать его на телефон. Алгоритм действий следующий:

• Войдите в раздел настроек смартфона.
• Найдите раздел «О телефоне» и щелкните по нему.

• Проверьте правильность номера сборки и проверьте, можно ли использовать Samsung в вашей стране.

• Обновите программное обеспечение до последней версии.

Теперь перезагрузите телефон и проверьте, работает ли Samsung Pei. Если результатов нет, переходите к следующему шагу.

Настройте дату и время

Как уже отмечалось, одна из причин неполадок Samsung Pei — неправильные настройки системы. Внесите необходимые изменения, чтобы исправить проблему. Сделайте следующие шаги:

• Перейдите в раздел Настройки — Общие настройки.

• Найдите папку «Дата и время».

• Выберите элемент, который автоматически устанавливает эти параметры.
• Убедитесь, что система работает.

После внесения изменений рекомендуется перезагрузить мобильное устройство.

Проверьте включение опции NFC

Некоторые модели смартфонов Samsung поддерживают бесконтактную связь только через NFC. В такой ситуации включение формы обязательно. Самый простой способ — сдвинуть верхнюю шторку вниз, проведя пальцем вниз, и убедиться, что нужный параметр включен.

Удалите и добавьте карту

Или попробуйте удалить и снова добавить карту. Выполните следующие шаги:

• Войдите в приложение Samsung Pei.
• Удалите установленную карту.
• Нажмите кнопку «плюс» в разделе «Банковские карты.
• Разрешите приложению сделать снимок.
• Отсканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

• Примите условия обслуживания банка.
• Нажмите кнопку SMS, чтобы получить сообщение на номер подключенного смартфона.
• Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Отправить.
• Подпишите пальцем или стилусом.

Теперь попробуйте еще раз, работает Samsung Pei или нет. Во многих случаях это решит проблему.

Сделайте сброс системы

Если шаги, которые вы выполнили, не работают, и у вас возникли проблемы с другими системами, например, ваш отпечаток пальца не работает в Samsung Pay, попробуйте сбросить настройки до заводских. При выборе этого варианта необходимо учитывать, что данные из встроенной памяти будут удалены. Для сброса зайдите в Настройки, найдите нужный раздел и подтвердите действие.

Отнесите устройство в ремонт

Если после описанных выше действий Samsung Pei по-прежнему не работает, лучше всего обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты диагностируют, определяют причину и решают, как действовать дальше. Если говорить о программной неисправности, проблема решается прошивкой. В случае механической неисправности вышедшую из строя деталь может потребоваться замена.

Метод №8. Удаление кэша и данных приложения SP

Samsung Pay, как и почти все другие приложения, использует кэш для повышения производительности на устройстве пользователя. К сожалению, кеширование может не только ускорить работу программного обеспечения, но также может вызвать множество различных проблем, от безобидных сбоев до сбоев операционной системы. Возможно, Samsung Pay некорректно работает на вашем смартфоне из-за ошибки в кеше приложения.

1. Откройте настройки своего устройства и перейдите в раздел «Приложения» (или «Диспетчер приложений»).
2. Выберите SP из списка, затем принудительно остановите его.
3. Запускаем SP и проверяем, работает ли.
4. Ничего не изменилось? Повторите первые три шага и откройте «Хранилище».
5. Затем нажмите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».
6. Если не работает, сделайте то же самое для Samsung Pay Framework.
7. После этого проверьте статус SP.

Проблема в платежном приложении

Бывает, что приложение, ответственное за совершение платежей, вылетает или у него возникают проблемы. В этом случае помогут:

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать, смотрите видео.
2. Переустановите все приложение. Удалите программу через систему и снова скачайте с Play Market
3. Установка обновлений. Как это сделать, смотрите ниже или на видео в конце статьи.

Как установить Samsung Pay

Если у вас телефон Samsung, это приложение должно быть предварительно установлено. Если нет, вы можете установить его из магазина приложений Google Play. Для этого просто зайдите в Google Play, воспользуйтесь поиском и установите Samsung Pay.

После установки приложение Samsung Pay необходимо будет настроить, добавив в него платежные карты. Тогда Samsung Pay будет готов оплачивать покупки.

Нет доступа в Интернет

Samsung Pay требует активного и стабильного подключения к Интернету для добавления и удаления платежной карты, а также для загрузки истории транзакций.

При использовании Samsung Pay для совершения покупок доступ в Интернет не требуется. В идеале ваше устройство должно подключаться к Интернету один раз в день, чтобы гарантировать актуальность Samsung Pay. Большинство карт позволяют пополнить счет Operation 10 до того, как вам потребуется подключиться к Интернету и обновить информацию в Samsung Pay.

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

1. Проверьте свои мобильные данные и посмотрите, достаточно ли у вас средств для доступа в Интернет.
2. Если вы используете сеть Wi-Fi, попробуйте повторно подключить ее или перезапустить маршрутизатор.
3. Постарайтесь подключить телефон и запустить приложение обновления.

Что предпринять при возникновении проблем с приложением Samsung Pay

Если вы узнали, что случилось с платежным сервисом, попробуйте устранить проблему. В большинстве случаев сертифицированные смартфоны и часы Galaxy можно настроить самостоятельно.

Вам может понадобиться:

• перезагрузите телефон;
• сервисное обновление;
• переустановите Samsung Pei;
• установка времени и даты;
• прошить смартфон;
• удалить и добавить карту.

Обновление приложения

Вы можете обновить Samsung Pei двумя способами:

1. Воспользовавшись предложением, поступившим по телефону.
2. Независимо от того, через Android или компьютер.

Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

Настройка даты и времени

Чтобы установить правильные данные, вам необходимо:

1. Найдите «Настройки”.
2. Перейдите в «Время и дату”.
3. Щелкните «Автоматическая установка”.

Вы можете ввести все сами, но тогда нужно знать точное время. Если поставить автоматические настройки, ошибки исключены.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует ли прошивка вашей стране проживания или нет, вам необходимо:

1. Перейти к настройкам”.
2. Перейдите в раздел «О телефоне”.
3. Найдите информацию о программном обеспечении.
4. Вычтите номер сборки и сравните его с реальным.

Если есть неточности, значит у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Перепрошивать смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Переустановка Самсунг Пей

Если вы не можете войти или оплатить долгое время, просто переустановите Samsung Pay. Сначала удалите старое приложение, затем загрузите новое.

Поступайте так:

1. Откройте «Настройки» на своем телефоне”.
2. Войдите в «Приложения”.
3. Выберите «Samsung Pay» и удалите его.

Впоследствии смартфон необходимо перезагрузить и только после этого приступить к загрузке нового приложения.

Удаление и добавление новой карты

Если у вас возникли проблемы с платежной картой, удалите старую и добавьте новую. Из-за этого:

1. Сходи в сервис.
2. Найдите нужную карту.
3. Щелкните «Удалить”.
4. Подтвердите свои действия (введя пин-код или отпечаток пальца).
5. Щелкните «Добавить”.
6. Отсканируйте новую карту и заполните все необходимые данные.
7. Вычтите условия, подтвердите свое согласие.
8. Подписать.
9. Дождитесь активации.

После таких манипуляций у 90% пользователей исчезают все проблемы.

Перезагрузка гаджета

Если вы не можете понять суть проблемы, вы можете просто попробовать выключить и снова включить смартфон. Перезагрузка решала несколько проблем более одного раза. Иногда этот метод помогает восстановить работу платежного сервиса.

Действия при повреждении телефона

Если есть видимые неисправности в механизмах смартфона, вы можете:

• починить самостоятельно;
• отнеси в сервисный центр.

Люди, обладающие значительными знаниями в этой области, обойдутся без помощи профессионалов. Если таковых нет или вы сомневаетесь в правильности своих действий, лучше отнести гаджет к специалистам.

Основные причины

К основным причинам можно отнести:

1. установлена ​​прошивка, не предназначенная для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Чтобы проверить, перейдите в настройки, затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с российским.
2. Указанные дата и время не соответствуют фактическому местоположению. Перейдите в раздел параметров и установите автоматическое определение даты и времени.
3. Системные проблемы. Попробуйте перезагрузить ваше устройство.
4. Сбой приложения Samsung Pei. Решение — сбросить параметры. Заходим в Настройки — Диспетчер — Сбросить данные. Найдите нужное приложение и нажмите «Восстановить». Наконец, телефон необходимо перезагрузить.
5. Неправильное обновление. Единственные виновники — разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не будут устранять проблему самостоятельно, им просто нужно будет дождаться выхода нового патча с исправленными ошибками системы.
6. Разбивка компонентов. За передачу данных при бесконтактных платежах отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. В случае неудачного падения хрупкая деталь может сломаться или повредиться, поэтому потребуется замена.

Как настроить Samsung Pay

Чтобы оплата через Samsung Pay работала, ее необходимо предварительно настроить. Для этого запустите приложение Samsung Pay, войдите в свою учетную запись Samsung и примите условия использования.

Далее настройте удобный способ разблокировки телефона. Для работы с Samsung Pay можно использовать только безопасные методы разблокировки. Например, сканирование радужной оболочки глаза или отпечаток пальца.

Приложение также попросит вас ввести отдельный PIN-код для Samsung Pay. Этот PIN-код будет использоваться только в этом приложении и отличается от основного PIN-кода, используемого для разблокировки телефона.

Вы попадете в основной интерфейс приложения Samsung Pay. Здесь вам нужно перейти в раздел «Оплата» и нажать на кнопку «Добавить карту».

Чтобы добавить карту, вам просто нужно отсканировать ее камерой вашего телефона.

Если у вас возникли трудности со сканированием, вы можете нажать кнопку «Ввести вручную» и самостоятельно ввести данные своей карты.

После ввода данных платежной карты приложение попросит вас подтвердить их с помощью SMS-сообщения. На ваш телефон будет отправлено SMS с кодом, который вам нужно будет ввести в специальное поле.

Последний шаг в настройке Samsung Pay — это ввод вашей подписи в специальное поле на экране.

На этом настройка завершена. Подождите около 10 минут, пока ваша карта не зарегистрируется в Samsung Pay. Позже телефоном можно будет оплачивать покупки.

Метод №9. Повторное включение разрешений SP

В текущих версиях операционной системы Android появилось много новых функций и улучшений безопасности. Приложениям требуются разрешения для доступа к хранилищу, местоположению и другим функциям устройства. Samsung Pay может не работать, если у него нет определенных разрешений.

1. Закройте SP и принудительно остановите его работу через диспетчер приложений (как показано на шаге 8).
2. Еще в диспетчере выберите SP и перейдите в приложение «Разрешения.
3. Отключите все разрешения, щелкнув соответствующие переключатели.
4. Перезапустите SP и предоставьте приложению все необходимые разрешения, затем удалите кеш и данные (показано на шаге 8).
5. Снова откройте SP и посмотрите, сможете ли вы нормально использовать функции приложения.